Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt op 27 juli 2026. Van toepassing op SEOwebsitehelper, KvK 98112066, gevestigd te Tilburg.

Artikel 1. Definities

• Wij, ons: SEOwebsitehelper, de gebruiker van deze algemene voorwaarden.
• Je, jij, opdrachtgever: de partij die een overeenkomst met ons aangaat. Deze voorwaarden zijn gericht op partijen die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
• Overeenkomst: de afspraak tussen jou en ons over te leveren diensten, inclusief de offerte en deze voorwaarden.
• Diensten: alles wat wij voor je uitvoeren, waaronder SEO-analyses, keyword-onderzoek, technische optimalisatie, content en rapportage.

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elke offerte en elke overeenkomst tussen jou en ons, tenzij we schriftelijk iets anders afspreken. Jouw eigen inkoopvoorwaarden wijzen we uitdrukkelijk van de hand.

Is een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen gewoon gelden. We vervangen die bepaling dan door een geldige die zo dicht mogelijk bij de bedoeling blijft.

Artikel 3. Offerte en totstandkoming

Een offerte is vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij er een andere termijn in staat. Prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.

De overeenkomst komt tot stand zodra je de offerte schriftelijk of per e-mail accepteert, of zodra wij met jouw instemming met het werk beginnen. Een kennelijke vergissing of verschrijving in een offerte bindt ons niet.

Artikel 4. Uitvoering

We voeren de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit, en met de zorgvuldigheid die je van een vakkundig dienstverlener mag verwachten. Genoemde doorlooptijden zijn een inschatting en nooit een fatale termijn, tenzij we die uitdrukkelijk als zodanig schriftelijk overeenkomen.

We mogen werkzaamheden door derden laten uitvoeren als dat de kwaliteit of de snelheid ten goede komt. Wij blijven in dat geval jouw aanspreekpunt.

Artikel 5. Wat we wel en niet beloven bij SEO

Dit artikel is belangrijk, dus we schrijven het zonder omhaal op. Zoekmachineoptimalisatie is een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.

De positie van je website in Google hangt af van factoren die buiten onze macht liggen: wijzigingen in de algoritmes van zoekmachines, wat je concurrenten doen, de leeftijd en de geschiedenis van je domein, en veranderingen in zoekgedrag. Wij kunnen daarom geen specifieke posities, bezoekersaantallen, conversies of omzet garanderen, en we doen dat ook niet. Belooft een partij je dat wel, wees dan op je hoede.

Wat we wel doen:

• We werken volgens de richtlijnen van zoekmachines en passen geen technieken toe die je site in gevaar brengen.
• We rapporteren op basis van gemeten data en noemen daarbij de bron.
• We leggen uit wat we doen en waarom, zodat je kunt beoordelen of het werk zinnig is.
• Zien we dat een aanpak niet werkt, dan zeggen we dat en stellen we bij.

Een zoekmachine kan je website weren of lager plaatsen om redenen die niets met ons werk te maken hebben. Daarvoor zijn we niet aansprakelijk.

Artikel 6. Wat wij van jou nodig hebben

Voor een goede uitvoering hebben we jouw medewerking nodig. Je zorgt ervoor dat je op tijd de gegevens, teksten, beeldmaterialen en toegangen aanlevert die we nodig hebben.

Je staat ervoor in dat het materiaal dat je aanlevert geen rechten van anderen schendt. Levert een derde partij een claim in over materiaal dat jij hebt aangeleverd, dan vrijwaar je ons daarvoor.

Loopt de opdracht vertraging op doordat wij op jou wachten, dan schuift de planning op en mogen we de extra kosten die daaruit voortvloeien in rekening brengen.

Artikel 7. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro's en exclusief btw. Facturen betaal je binnen 14 dagen na factuurdatum.

Bij een nieuwe opdracht mogen we een aanbetaling van 50 procent vragen voordat we beginnen. Bij doorlopende dienstverlening factureren we per maand, vooraf.

Betaal je niet op tijd, dan ben je zonder ingebrekestelling in verzuim. Vanaf dat moment ben je de wettelijke handelsrente verschuldigd. De buitengerechtelijke incassokosten komen voor jouw rekening, berekend volgens de geldende wettelijke staffel.

Bij een betalingsachterstand mogen we het werk opschorten totdat de factuur voldaan is. We laten je dat van tevoren weten.

Artikel 8. Duur en opzegging

Een opdracht voor een eenmalige dienst eindigt zodra die dienst geleverd is. Een doorlopende overeenkomst gaan we aan voor onbepaalde tijd, tenzij we een looptijd afspreken.

Beide partijen kunnen een doorlopende overeenkomst schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van 1 maand. Werk dat op het moment van opzegging al is uitgevoerd, factureren we gewoon.

We mogen de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen als je in staat van faillissement verkeert, surseance van betaling aanvraagt, of als je ondanks aanmaning in verzuim blijft.

Artikel 9. Intellectueel eigendom

Rapporten, analyses, teksten en adviezen die wij voor je maken, worden na volledige betaling jouw eigendom. Je mag ze gebruiken voor je eigen onderneming.

De methodes, checklists, sjablonen en onderliggende werkwijzen waarmee we die producten maken blijven van ons. Die mag je niet zelfstandig verveelvoudigen, doorverkopen of aan derden ter beschikking stellen.

We mogen je bedrijfsnaam en het uitgevoerde werk noemen als referentie, tenzij je daar bezwaar tegen maakt. Cijfers en gegevens die je als vertrouwelijk hebt aangemerkt publiceren we nooit.

Artikel 10. Geheimhouding

We houden alles wat je ons vertrouwelijk verstrekt geheim, ook na afloop van de overeenkomst. Toegangsgegevens tot jouw systemen bewaren we in een wachtwoordmanager en verwijderen we binnen veertien dagen na afronding van de opdracht. Deze verplichting geldt wederzijds.

Artikel 11. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende opdracht hebt betaald in de twaalf maanden voorafgaand aan de gebeurtenis. Bij een doorlopende overeenkomst geldt het bedrag over de laatste zes maanden.

We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gemiste omzet, verlies van bezoekers, verlies van posities in zoekmachines, reputatieschade of gevolgschade.

Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant. Een aanspraak vervalt in elk geval twaalf maanden nadat je de schade hebt ontdekt of redelijkerwijs had kunnen ontdekken.

Artikel 12. Overmacht

Kunnen we onze verplichtingen niet nakomen door een oorzaak die ons niet is toe te rekenen, dan is er sprake van overmacht. Daaronder valt in elk geval een storing bij onze hosting- of internetleverancier, een grootschalige stroomuitval, en overheidsmaatregelen. De verplichtingen worden dan opgeschort. Duurt de overmacht langer dan zestig dagen, dan mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden zonder schadevergoeding.

Artikel 13. Klachten

Ben je niet tevreden over het geleverde werk, meld dat dan binnen veertien dagen na levering, schriftelijk en met een duidelijke omschrijving. We reageren binnen tien werkdagen. Een klacht schort je betalingsverplichting niet op.

Artikel 14. Wijziging van deze voorwaarden

We mogen deze voorwaarden wijzigen. Bij een doorlopende overeenkomst laten we een wijziging minstens dertig dagen van tevoren weten. Ga je niet akkoord, dan mag je de overeenkomst tegen de ingangsdatum opzeggen.

Artikel 15. Toepasselijk recht en geschillen

Op elke overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit, dan leggen we het geschil voor aan de Rechtbank Zeeland-West-Brabant.